SAMSUNG PERWAKILAN SERVICE RESMI

 Samsung Promosi Klik di Sini

JENIS-JENIS PERBAIKAN

1. Carry-In Service

Konsumen harus membawa produknya ke service center untuk diperbaiki. Customer Service/ Receptionist menerima produk rusak dari konsumen dan mengumpulkan informasi yang lengkap dari konsumen mengenai gejala kerusakan tersebut. Setelah produk selesai diperbaiki oleh teknisi, konsumen harus mengambil kembali produk tersebut di pusat service.

2. In-Home Service

Konsumen dapat membuat janji dengan pusat servis untuk perbaikan produk di rumahnya.

3. Tour Service

SAMSUNG FSC dan ASC dapat mengatur kunjungan ke rumah konsumen atau dealer yang berlokasi di kota, dimana tidak ada jaringan service, secara periodik (biasanya seminggu sekali). Untuk dealer SAMSUNG, service center akan mengunjungi beberapa dealer (sesuai dengan daftar dari sales) dengan atau tanpa melakukan reparasi untuk mensupport dealer dalam perbaikan stock dealer atau produk milik konsumen, memeriksa kondisi display produk dan mencari masalah kualitas produk. Untuk konsumen, setelah menerima telepon dari konsumen dan masalah tidak dapat diselesaikan melalui telepon, service center akan memberitahu kunjungan untuk tour service. Kemudian teknisi akan mengunjungi rumah konsumen dan dealer dalam periode waktu kunjungan yang sama.

Asesoris dan Komponen Pendukung

INFORMASI SISTEM UNTUK PRODUK DISTRIBUTOR KOMPONEN ASLI

Aksesoris dari produk dan komponen pendukung bisa anda beli melalui SAMSUNG Service Center terdekat. Untuk memudahkan pembelian suku Cadang pendukung, Aksesoris, dan Buku Petunjuk Penggunaan, sebutkan Model, Nomor seri , dan deskripsi komponen yang Anda perlukan kepada Layanan Konsumen kami. Untuk policy dan informasi lebih lengkapnya, hubungi alamat Pusat Layanan SAMSUNG :

Samsung Service Resmi : Layanan Jemput Antar ke Alamat Anda

1. CAB.GILANG ELEKTRONIK
Jl.Jhoni Anwar No.56 A-B Padang

Sumatera Barat.

Telepon : 0751-9927390 

HP : 08126607627 

email : z.abidin37@yahoo.co.id

2. GILANG ELEKTRONIK
Depan Terminal Dobok Batu Sangkar
HP : 08126607627 / 081267198884